Refusionspolitik

Hos Lefale ønsker vi, at du handler med ro i sindet. Mode skal føles rigtig, og hvis noget ikke passer som forventet, gør vi processen enkel og fair for dig.

Fortrydelsesret og tidsfrist
Du har 60 dage fra den dag, du modtager din ordre, til at anmode om en returnering. Vi anbefaler, at du kontakter os hurtigst muligt, hvis du ønsker at returnere en vare.

Betingelser for returnering
For at kunne godkende en returnering skal følgende være opfyldt:

• Varen skal være ubrugt og i original stand
• Alle mærker og al original emballage skal medfølge
• Varen må ikke vise tegn på brug eller slid

Sådan starter du en returnering
Send en e-mail til info@lefale.com med dit ordrenummer og en kort besked om, at du ønsker at returnere din vare. Vi guider dig videre derfra.

Returneringsomkostninger
Omkostninger til returnering betales af kunden. Vi anbefaler altid at benytte en forsendelsesmetode med tracking, så pakken kan spores hele vejen tilbage til os.

Ombytning
Ønsker du at bytte en vare til en anden størrelse eller model, er dette muligt efter aftale. Kontakt os på info@lefale.com, så finder vi den bedste løsning sammen.

Refundering
Når vi har modtaget og kontrolleret din returnerede vare, behandler vi din refundering inden for 7 hverdage. Herefter kan der gå yderligere dage, før beløbet er synligt på din konto, afhængigt af din bank eller betalingsudbyder.

Afsluttende bemærkning
Vi er her for at hjælpe og besvarer gerne dine spørgsmål. Du er altid velkommen til at kontakte os på info@lefale.com hvis du har brug for assistance før, under eller efter dit køb.