Ofte stillede spørgsmål
Hvem er Lefale?
Lefale er skabt til dig, der værdsætter moderne mode med rene linjer og et roligt udtryk. Vores kollektioner fokuserer på gennemtænkte detaljer og en afslappet selvsikkerhed, så din garderobe føles personlig og ubesværet.
Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruge?
Du kan betale med Americas Express, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Mastercard, Maestro, PayPal, Shop Pay, UnionPay, Visa. Alle betalinger behandles sikkert med krypteret checkout.
Sender I gratis?
Ja. Alle ordrer sendes med gratis levering. Der er ingen minimumskøb og ingen skjulte betingelser.
Hvor lang tid tager leveringen?
Når din ordre er afsendt, er den normale leveringstid 3–7 hverdage, mandag til lørdag. Du modtager trackingoplysninger, så snart pakken er på vej.
Leverer I til udlandet?
På nuværende tidspunkt leverer vi kun inden for Danmark. Vores fokus er at sikre den bedst mulige oplevelse lokalt.
Hvordan fungerer jeres returpolitik?
Hvis du fortryder dit køb, har du 60 dage fra leveringsdatoen til at anmode om returnering. Kontakt os på info@lefale.com, så hjælper vi dig videre.
Hvornår modtager jeg min refundering?
Efter vi har modtaget og godkendt din retur, behandles refunderingen inden for 7 hverdage. Din bank eller betalingsudbyder kan derefter bruge lidt ekstra tid på at gennemføre overførslen.
Er det muligt at ombytte en vare?
Ja, ombytning kan arrangeres. Skriv til info@lefale.com, så finder vi sammen den rigtige løsning.
Er mine personlige oplysninger sikre hos jer?
Ja. Beskyttelse af dine data er en høj prioritet. Lefale opbevarer ikke følsomme betalingsoplysninger, og hele checkout-processen er sikret.
Hvad gør jeg, hvis min pakke ikke er kommet frem?
Start med at tjekke trackinglinket i din forsendelsesmail. Hvis der er gået mere end 7 hverdage, og pakken stadig ikke er leveret, så kontakt os på info@lefale.com.
Kan jeg ændre eller annullere min ordre?
Hvis din ordre endnu ikke er afsendt, kan vi muligvis nå at ændre eller annullere den. Kontakt os hurtigst muligt efter bestilling.
Har du stadig spørgsmål?
Vi er altid klar til at hjælpe. Send os en e-mail på info@lefale.com og vores team vender tilbage hurtigst muligt.